Une question ?
On est là pour vous.

Grâce à l'élasticité de nos fils, nos chaussettes sont adaptées aux pointures 27-30, 31-34, 35-38, 36-38, 39-42, 39-41, 42-44, 43-46, 45-50, 45-47 conformément aux normes de numérotation européennes. Si vous vous situez à la limite entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal. Consulter le guide des tailles ↗

Tous les coffrets de la catégorie "Coffrets" sont pré-arrangés en fonction de la collection spécifique et du matériel dans un emballage spécial. Par conséquent, il n'est pas possible d'échanger les paires à l'intérieur.

Tous les modèles disponibles sont affichés sur notre site web. Si le modèle que vous recherchez n'est pas sur le site, cela signifie qu'il est en rupture de stock.

Nous ne proposons pas de personnalisation individuelle, mais vous pouvez acheter nos boîtes vides pour 1, 3, 5 ou 7 paires de chaussettes et les personnaliser en y plaçant les chaussettes de votre choix.

Vous pouvez passer une commande avec ou sans création de compte sur notre site web pirinhill.fr.

Vous avez plusieurs choix : par Carte bancaire (Visa, Mastercard) directement sur le site.

Une fois que vous avez finalisé votre commande, vous recevrez un email de confirmation à l'adresse électronique que vous avez fournie. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne trouvez pas ce mail dans votre boîte de réception.

Oui, à condition que la commande n'ait pas encore été traitée. Vous pouvez nous envoyer un courriel à boutique-paris@pirinhill.com. Écrivez-nous ↗

Seuls les produits intacts, complets, non portés, non abîmés et munis de leurs étiquettes d'origine sont éligibles à un remboursement. Vous disposez d'un délai de 30 jours ouvrables pour effectuer un retour. Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Si nous avons commis une erreur dans la préparation de votre commande, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans tous les autres cas, les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. Assurez-vous de renvoyer les produits sans délai excessif à l'adresse suivante : Boutique Pirin Hill, 57 Rue Monge, 75005 Paris.

Nous vous rembourserons l'intégralité des paiements effectués pour le(s) produit(s) éligible(s) au remboursement. Ce remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Il sera effectué dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de 5 jours à compter de la réception des produits et de leur vérification.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner les produits concernés et passer une nouvelle commande. Initier un retour ↗

Lorsque vous finalisez votre commande, vous avez la possibilité de choisir l'option de livraison à une adresse. Pour les commandes totalisant moins de 50 euros, les frais de livraison sont de 6 euros. En revanche, pour les commandes à partir de 50 euros, la livraison est gratuite.

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison à domicile et de 3 à 5 jours ouvrables pour une livraison en point relais. Lors de l'envoi de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi de votre colis.

Pour connaître nos conditions de vente en gros, envoyez-nous votre demande via le formulaire partenaires B2B. Découvrir les partenariats B2B ↗